日前，厦门市市场监管局聚焦旅游市场价格行为投诉热点，出台《厦门市旅游市场价格行为合规指引》（下称《指引》），针对厦门市旅游市场商贸业、餐饮业和住宿业中不同业态的经营特性，进行分类细化指导。
《指引》主要内容包括价格承诺、合规建议和风险识别。经营者可自愿签订价格行为合规承诺，强化自身守法诚信依规经营，妥善处置消费纠纷，自觉接受社会监督等。合规建议列举了经营者规范价格行为的指导意见，以有效减少消费纠纷与争议。风险识别列举了旅游市场常见的不合规价格行为，提醒消费者注意避免。
市场监管部门将通过监管人员或委托社会志愿者、行业协会等，组织开展合规指引的推广培训。鼓励经营者采用信息化技术，提升价格行为的合规管理能力。同时，在厦门市行政区域内的其他经营者，可参照合规指引加强对价格行为的风险管控。（记者 林智岚 黄鑫 通讯员 洪艺珣）
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